Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин FISHMARKET.PRO, сайт которого расположен по адресу: www.fishmarket.pro (далее – Сайт), может получить о Пользователе во время использования сайта, а также во время пользования услугами интернет-магазина FISHMARKET.PRO.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Оператор персональных данных сайта FISHMARKET.PRO – ИП Кондрашкина Анна Владимировна, ИНН 772365119108, ОГРНИП 308770000144635, юр. адрес: 109548, г. Москва, ул. Гурьянова, д.17, корп. 2, 73 (далее – Оператор)», который организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта интернет-магазина FISHMARKET.PRO (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина FISHMARKET.PRO.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с согласия субъекта персональных данных на всех формах сбора данных Сайта интернет-магазина FISHMARKET.PRO
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайт интернет-магазина FISHMARKET.PRO.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту интернет-магазина FISHMARKET.PRO. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте интернет-магазина FISHMARKET.PRO.
2.4. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные. Пользователь несёт ответственность за своевременное обновление предоставленных им персональных данных. Оператор вправе, при необходимости, осуществлять проверку достоверности предоставленных Пользователем персональных данных.». Тем не менее, Оператору рекомендуется при наличии возможности предпринимать меры для поддержания актуальности данных (например, возможность Пользователю редактировать свои данные в личном кабинете).
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператору при заполнении форм на Сайте, в том числе:
-
имя Пользователя;
-
контактный телефон Пользователя;
-
адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
-
почтовый адрес доставки заказов Пользователя;
-
платежные реквизиты Пользователя.
3.2. Оператор осуществляет сбор и обработку данных, которые автоматически передаются в процессе использования Сайта, включая:
-
IP адрес;
-
информация из cookies;
-
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
-
время доступа;
-
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
-
реферер (адрес предыдущей страницы).
Цели сбора и обработки этих данных:
-
Обеспечение корректного функционирования Сайта и его безопасности (функциональные cookie).
-
Выявление и решение технических проблем, связанных с работой Сайта.
-
Контроль законности проводимых финансовых платежей.
-
Сбор статистической информации о посещаемости Сайта и поведении Пользователей для улучшения качества услуг, анализа эффективности рекламных кампаний и оптимизации работы Сайта (аналитические и рекламные cookie).
-
Отображение персонализированной рекламы и специальных предложений с согласия Пользователя.
3.2.1. Отключение некоторых типов файлов cookie может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации или влияющим на полноценное отображение контента.
3.2.2. Оператор осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя, Оператор
может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя для связи с ним, для обратного звонка;
4.1.2. Для заключения договора купли-продажи товаров, на оказание сопутствующих услуг;
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина FISHMARKET.PRO, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина FISHMARKET.PRO.
4.1.6. Предоставления Пользователю, с его отдельного согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от интернет-магазина FISHMARKET.PRO или от имени партнеров интернет-магазина FISHMARKET.PRO.
4.1.7. Осуществления рекламной деятельности с отдельного согласия Пользователя.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Настоящее согласие действует до достижения целей обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя следующим категориям третьих лиц, исключительно в целях выполнения заявки Пользователя, оформления заказа и оказания связанных услуг:
-
- Курьерские и логистические службы (для организации доставки заказов).
- Платежные системы и банки (для обработки и осуществления финансовых платежей).
- Операторы связи (для связи с Пользователем по вопросам заказа, доставки и поддержки).
- Сервисы веб-аналитики и статистики (для анализа использования Сайта и улучшения его работы, при этом данные, как правило, передаются в обезличенном виде).
- CRM-системы и платформы для управления взаимоотношениями с клиентами (для эффективного ведения базы клиентов и обработки запросов).
- Сервисы email- и SMS-рассылок (для отправки уведомлений о заказах и, с отдельного согласия Пользователя, маркетинговых сообщений).
Оператор гарантирует, что передача персональных данных осуществляется на основании договоров, содержащих условия об обеспечении защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Права субъекта персональных данных
6.1.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, а также следующие права:
- Право на доступ: Пользователь имеет право получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, цели обработки, применяемые способы обработки, наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, сроки обработки персональных данных, сведения о порядке осуществления Пользователем прав, предусмотренных настоящим Законом, а также иные сведения, предусмотренные законодательством.
- Право на уточнение, блокирование и уничтожение: Пользователь имеет право требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Право на отзыв согласия: Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством, если иное не предусмотрено другим законным основанием для обработки.
- Право на обжалование: Пользователь имеет право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций – Роскомнадзор) или в судебном порядке.
- По почтовому адресу: 140152, Московская область, г. Раменское, км. 2-Й (Автодорога ММК-Раменское Тер.), стр. 5, интернет-магазин FISHMARKET.PRO с пометкой 'Запрос о персональных данных'.
- По адресу электронной почты: info@fishmarket.pro.
Запрос должен содержать:
- Номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе.
- Сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором.
- Подпись субъекта персональных данных или его представителя.
6.2. Оператор сайта обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Обеспечить соблюдение законодательства Российской Федерации в ходе получения, обработки, хранения, передачи и любого другого использования персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта интернет-магазина FISHMARKET.PRO.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
7.2.3. Разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта интернет-магазина FISHMARKET.PRO и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 . Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором сайта интернет-магазина FISHMARKET.PRO применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина FISHMARKET.PRO, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://fishmarket.pro/include/licenses_detail.php